Как оформить заказ на доставку цветов?
Все представленные букеты и товары в наличии. Вы можете самостоятельно оформить заказ на любой букет, добавив его в корзину. Для этого нажмите на кнопку "Заказать" (или кнопку "Оформить заказ"). Затем заполните свои контактные данные и контакты получателя, если хотите доставить цветы в подарок. Далее выберите удобный способ оплаты и оплатите заказ.
Как оплатить заказ?
Мы предлагаем на выбор популярные способы оплаты: банковской картой, Tinkoff Pay, Yandex Pay, СБП (система быстрых платежей), и наличными курьеру, если букет принимаете вы. А также для компаний предусмотрена оплата по безналичному расчету - счёт на оплату будет создан автоматически в момент оформления заказа.
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная в пределах Мкад от 490 руб!. подробные цены за доставку можете посмотреть на странице "Доставка". Если адрес получателя находится за пределами основной зоны, рассчитывается индивидуально
Как быстро вы доставите букет?
У каждого букета указано время доставки, в течение которого он будет доставлен. Мы доставляем в 2-х часовых интервалах, бесплатно и в среднем от 60 минут до 2 часа после оплаты заказа. По вашему желанию, возможна доставка точно к часу, обычно её стоимость от 490 руб., но может зависеть от адреса, дня и желаемого времени доставки.
Как мне узнать, что букет доставлен?
На каждом этапе выполнения заказа: Принят флористом, Фото букета перед доставкой, Начата доставка и Букет доставлен - мы пришлем вам сообщение на номер телефона и email, или в мессенджерах указанные при оформлении заказа.
Доставите ли вы букет, если я не знаю адрес?
Да, если вы укажите номер телефона получателя в заказе. Курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.
Есть ли доставка в другой город?
Актуальный список городов доставки представлен в блоке при выборе города. Мы активно развиваемся и открываем представительства в новых городах. Следите за нашими обновлениями.
Возможна ли анонимная доставка?
Доставка цветов полностью анонимна. Получатель может узнать имя отправителя, только если вы напишите это в открытке.
До скольки можно заказать доставку цветов?
Мы доставляем букеты до 23:00.
Будет ли букет соответствовать фотографиям на сайте?
Да, это стандарт нашего сервиса. В реальности все букеты выглядят так же, как на сайте. Перед отправкой композиции сделаем для вас фотографию — сможете убедиться в соответствии сами.
Что будет, если получателя не окажется по адресу доставки?
Сразу же свяжемся с вами и предложим несколько решений. Можем перенести доставку по другому адресу или на другое время, доставить букет другому получателю или вернуть вам деньги (за вычетом издержек на закупку цветов и доставку).
Спасибо, что выбираете нас! Мы делаем всё возможное, чтобы дарить вам радость с помощью прекрасных цветов.
